Überblick
Die vorliegende Kurzfassung stellt die Ergebnisse einer Studie von Günther Novak vor, die sich mit den
Berufsinformationszentren des Arbeitsmarktservice (BIZ) beschäftigt. Von Herbst 1993 bis Sommer 1995 wurden im Auftrag des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales und der Bundesgeschäftsstelle des Arbeitsmarktservice die Voraussetzungen und Wirkungsmöglichkeiten sowie das reale Leistungsspektrum der Berufsinformationszentren untersucht. Die erforderlichen Daten wurden aus einer standardisierten Befragung von 1916 KlientInnen und einer Wiederholungsbefragung gewonnen; an der Zweitbefragung nahmen 230 Personen teil, deren Besuch eines Berufsinformationszentrums rund ein Jahr zurücklag. Darüber hinaus wurden 94 BegleitlehrerInnen sowie 132 MitarbeiterInnen der Berufsinformationszentren und des Arbeitsmarktservice in die schriftliche Erhebung einbezogen; Schwerpunkte waren hier das Tätigkeitsprofil, Informationsmedien und -politik, Leistungsfähigkeit, Auslastung und Optimierung.