Die Wirkung und Qualität von BIZ-Beratungen in den Bundesländern Burgenland und Tirol. Ergebnisse einer aktuellen Studie im Auftrag von AMS Tirol und AMS Burgenland zur Bildungs- und Berufsberatung im AMS-Kontext

Aus dem einleitenden Teil: "Die Frage nach der Beratungswirkung wurde in den letzten Jahren auch vermehrt in Bezug auf die Bildungs- und Berufsberatung gestellt. Das AMS Tirol und das AMS Burgenland widmeten im Jahr 2015 genau diesem Thema eine Studie, wobei deren BerufsInfoZentren (BIZ) im Fokus standen. Die BIZ des AMS bieten nämlich neben Informationen zu den Themen »Beruf«, »Bildungs- und Berufswahl«, »Aus-, Um- und Weiterbildung« auch persönliche Einzelberatung durch BIZ-BeraterInnen an. Diese dauert ca. 45 Minuten und findet üblicherweise einmalig, manchmal auch mit einem Folgetermin statt. Die forschungsleitenden Fragestellungen dieser Studie, die vom sozialwissenschaftlichen Forschungs- und Beratungsinstitut abif realisiert wurde, sind:
• Wie kann Wirkung überhaupt gemessen werden?
• Was sind die Wirkungen der Bildungs- und Berufsberatung durch die BIZ-BeraterInnen?
• Was macht »gute« Beratung aus?
• Welche Empfehlungen für die Beratung und Wirkungsmessung lassen sich daraus ableiten?
(...)"

Informationen

Titel:

Autor_in:

Egger-Subotitsch, Andrea; Kerler, Monira; Stark, Martin; Schneeweiß, Sandra; Pintsuk, Julia

Herausgeber_in:

Arbeitsmarktservice Österreich, Abt. Arbeitsmarktforschung und Berufsinformation/ABI

Nummer:

340

Gruppe/n:

AMS infos

Ort:

Wien

Verlag:

AMS Österreich

Erscheinungsjahr:

2016

Reihe:

AMS info

Stichworte:

Beratungsforschung, Berufsberatung, Berufsinformation, Berufsorientierung, Bildungsberatung, Evaluierungen, Methodologie, Professionalisierung, Wirkungsforschung

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Erfassungsdatum: 20.06.2016

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Aus der Einleitung: "(...) Die Leistungen der BIZ sind IBOBB-zertifiziert. Das bedeutet, die BIZ erreichen die Qualitätsstandards für „anbieterneutrale Information, Beratung und Orientierung für Bildung und Beruf“ (IBOBB). Berufs- und Bildungsberatung qualitätsvoll bzw. nach bestimmten Qualitätsstandards umzusetzen ist Voraussetzung für eine erfolgreiche, gelungene und wirkungsvolle Berufs- und Bildungsberatung. Doch was genau sind die Wirkungen der Berufs- und Bildungsberatung? Diese Frage haben sich die Forschungsbeauftragten und BIZ-Verantwortlichen des AMS Tirol und des AMS Burgenland gestellt und gemeinsam mit dem sozialwissenschaftlichen Institut abif nach Antworten gesucht. Im Jahr 2015 wurde die vorliegende Studie mit folgenden Zielen umgesetzt:
A) Darstellung eines Überblicks über Methoden zur Wirkungsmessung von Beratungsprozessen
B) Erhebung von Erwartungen der KundInnen an die Bildungs- und Berufsberatung
C) Erhebung von unmittelbaren und mittelfristigen Wirkungen der Bildungs- und Berufsberatung aus KundInnensicht
D) Erhebung der mittelfristigen und langfristigen Wirkungen der Bildungs- und Berufsberatung auf die individuellen Erwerbskarrieren (Analyse der Erwerbskarrieren)
E) Ableitung von Handlungsempfehlungen für die BIZ-Beratung sowie Empfehlungen für Methoden zurkünftigen Wirkungsmessung. (...)"

Autor_in:

Egger-Subotitsch, Andrea, Kerler, Monira, Stark, Martin, Schneeweiß, Sandra, Pintsuk, Julia