Change Management: Theorie und Praxis

Inhaltliche Gliederung:
1 Vorwort der Herausgeber.
2 Operativer Gestaltungsrahmen von Veränderungen.
3 Betriebswirtschaftliche und psychologische Basierung von Veränderungen.
4 Prozessmodellierung mit Petri-Netzen - eine formale Grundlage für ein prozessorientiertes Change Management.
5 Die Rolle der Führungskräfte in Veränderungsprozessen.
6 Externe Berater in Veränderungsprozessen.
7 Steuerung von Veränderungsprozessen in der öffentlichen Verwaltung.
8 Veränderung der Bundesfinanzverwaltung - Ursachen, Ziele, Instrumente.
9 Veränderungsprozesse in den Oberbehörden und Einrichtungen der Bundesfinanzverwaltung.