Evaluierung der Flexibilitätsberatung für Betriebe (FBB)

Aus dem einleitenden Teil: "(...) Die Evaluierung der FBB hat den Charakter einer Ex-post Evaluation und ist zwecks Vergleichbarkeit an der Studie zur FBB aus dem Jahr 2006 orientiert. Folge primäre Zielsetzungen wurden durch das Forschungsvorhaben abgedeckt:
 Zufriedenheit der Betriebe und erzielter Nutzen aus der Flexibilitätsberatung
 Realisierung arbeitsmarktpolitischer Zielsetzungen durch die Beratung
 Betriebsdynamiken vor und nach der FBB-Förderung
 Erzielung einer KundInnenbindung an das AMS vor dem Hintergrund einer Kontrollgruppe
 Untersuchung der Hintergründe und Motive der Inanspruchnahme der FBB vor dem Hintergrund einer Kontrollgruppe
 Untersuchung der Hintergründe, Motive und Ursachen für erfolgreiche bzw. weniger erfolgreiche Beratungsfälle
 Schaffung von Erkenntnissen für die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der FBB
Die Zufriedenheit und der Nutzen wurden im Kontext sowohl der Frage der Realisierung arbeitsmarktpolitischer Zielsetzungen des AMS als auch in Relation zu den betrieblichen Interessenslagen analysiert. Aber auch mögliche Umwegrentabilitäten wie beispielsweise eine verbesserte KundInnenbindung zum AMS oder eine erhöhte Inanspruchnahme von AMS-Dienstleistungen stellten wesentliche Wirkungsindikatoren der FBB dar. (...)"