UserInnenbefragung AMS-Qualifikations-Barometer

Aus dem einleitenden Teil: "(...) Ziel der von Mai bis Juni 2010 durchgeführten UserInnenbefragung zum AMSQualifikations-Barometer war es, Nutzung, Bedienungsfreundlichkeit, Navigation, Suchfunktionalität und Zufriedenheit mit den Angeboten zu erheben sowie über das tatsächliche Nutzungsverhalten und die konkrete Bedürfnislage der UserInnen Informationen zu sammeln, wobei auch Vorschläge für eine weitere Verbesserung der Funktionalitäten (Navigation, Suchmöglichkeiten, Gestaltung, Content) identifiziert werden sollten. Ergänzend zur Online-Befragung wurden quantitative Daten zum NutzerInnenverhalten - bereitgestellt von T-Systems und Google Analytics - ausgewertet, die die Zugriffe auf die Website des AMS-Qualifikations-Barometers im Untersuchungszeitraum erfassten und Informationen zu Verweildauer, Herkunft und aufgesuchten Seiten liefern. Somit wurden folgende Aspekte im Rahmen des Projekts erhoben:
- Nutzungsfrequenzen und Nutzungsintensitäten des Online-Tools
- Bewertung der angebotenen Navigations- und Suchservices sowie des zur Verfügung gestellten Contents
- Aufzeigen möglicher Verbesserungspotenziale auf Basis der UserInnenbefragung
- Gesamtzufriedenheit
(...)"

Informationen

Titel:

Untertitel:

Ergebnisse der Online-Befragung Mai - Juni 2010

Autor_in:

Ziegler, Petra

Herausgeber_in:

Arbeitsmarktservice Österreich, Abt. Arbeitsmarktforschung und Berufsinformation (ABI)

Gruppe/n:

Sonstiges

Auftraggeber_in:

Arbeitsmarktservice Österreich, Abt. Arbeitsmarktforschung und Berufsinformation (ABI)

Auftragnehmer_in:

3s Unternehmensberatung GmbH

Ort:

Wien

Verlag:

AMS Österreich

Erscheinungsjahr:

2010

Weiterführende Publikationen zu diesem Thema

UserInnenbefragung 2010 zum AMS-Qualifikations-Barometer

Aus dem einleitenden Teil: "Zur Erhebung des Verhaltens und der Zufriedenheit der UserInnen von Webapplikationen sind Online-Befragungen sehr gut geeignet, da sie eine - jederzeit wiederholbare - standardisierte Erhebung ermöglichen. Ziel der von Mai bis Juni 2010 im Auftrag des AMS Österreich, Abt. Arbeitsmarktforschung und Berufsinformation (ABI), von der 3s Unternehmensberatung durchgeführten UserInnenbefragung zum AMS- Qualifikations-Barometer war es, Nutzung, Bedienungsfreundlichkeit, Navigation, Suchfunktionalität und Zufriedenheit mit den Angeboten zu erheben sowie über das tatsächliche Nutzungsverhalten und die konkrete Bedürfnislage der UserInnen Informationen zu sammeln, wobei auch Vorschläge für eine weitere Verbesserung der Funktionalitäten (Navigation, Suchmöglichkeiten, Gestaltung, Content) identifiziert werden sollten. (...)"

Autor_in:

Ziegler, Petra

UserInnenbefragung AMS-Qualifikations-Barometer