Die Wirkung und Qualität von BIZ-Beratungen in den Bundesländern Burgenland und Tirol

Aus der Einleitung: "(...) Die Leistungen der BIZ sind IBOBB-zertifiziert. Das bedeutet, die BIZ erreichen die Qualitätsstandards für „anbieterneutrale Information, Beratung und Orientierung für Bildung und Beruf“ (IBOBB). Berufs- und Bildungsberatung qualitätsvoll bzw. nach bestimmten Qualitätsstandards umzusetzen ist Voraussetzung für eine erfolgreiche, gelungene und wirkungsvolle Berufs- und Bildungsberatung. Doch was genau sind die Wirkungen der Berufs- und Bildungsberatung? Diese Frage haben sich die Forschungsbeauftragten und BIZ-Verantwortlichen des AMS Tirol und des AMS Burgenland gestellt und gemeinsam mit dem sozialwissenschaftlichen Institut abif nach Antworten gesucht. Im Jahr 2015 wurde die vorliegende Studie mit folgenden Zielen umgesetzt:
A) Darstellung eines Überblicks über Methoden zur Wirkungsmessung von Beratungsprozessen
B) Erhebung von Erwartungen der KundInnen an die Bildungs- und Berufsberatung
C) Erhebung von unmittelbaren und mittelfristigen Wirkungen der Bildungs- und Berufsberatung aus KundInnensicht
D) Erhebung der mittelfristigen und langfristigen Wirkungen der Bildungs- und Berufsberatung auf die individuellen Erwerbskarrieren (Analyse der Erwerbskarrieren)
E) Ableitung von Handlungsempfehlungen für die BIZ-Beratung sowie Empfehlungen für Methoden zurkünftigen Wirkungsmessung. (...)"